En FormulaSwiss, su satisfacción y confianza son nuestras principales prioridades. Somos conscientes de que algunos de nuestros clientes han experimentado recientemente problemas con la denegación errónea de pagos con tarjeta de crédito en ciertos países. Entendemos que esto ha causado confusión y frustración, y por ello, pedimos disculpas sinceramente.
Nuestro equipo ha estado monitoreando de cerca la situación, y queremos asegurarle que estamos tomando este asunto muy en serio. El problema parece estar relacionado con nuestros proveedores de servicios de pago, y estamos trabajando activamente con ellos para resolver estos problemas lo más rápido posible. Sabemos lo importante que es para usted tener una experiencia de compra fluida y sin complicaciones, y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
Ya hemos iniciado conversaciones con nuestros proveedores de servicios de pago para identificar la causa principal de estas denegaciones de pago y estamos explorando todas las posibles soluciones para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Nuestro objetivo es restaurar la funcionalidad completa y asegurarnos de que sus transacciones se procesen sin más complicaciones.
Mientras trabajamos para resolver este problema, le recomendamos que pruebe los métodos de pago alternativos disponibles en nuestro sitio web. Si continúa experimentando dificultades, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y podemos ofrecerle orientación o soluciones alternativas para asegurarnos de que sus pedidos se procesen sin problemas.
Agradecemos su continuo apoyo y paciencia mientras trabajamos en estos desafíos técnicos. Su experiencia con FormulaSwiss es importante para nosotros, y estamos comprometidos a corregir la situación. Le mantendremos informado de cualquier actualización y agradecemos su comprensión durante este tiempo.
Gracias por ser un cliente leal. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.